لە حاڵەتی زیان یان کێشە لە بەرهەمەکەدا؛ تکایە وێنەی بابەتەکە بگرن و پەیوەندی بە تیمی خزمەتگوزاری کڕیارەوە بکەن لە ڕێگەی ئیمەیڵی پشتگیری INFO@GAMES-ROYALE.COM لە ماوەی 24 کاتژمێردا دوای وەرگرتنی بەرهەمەکە & تیمی خزمەتگوزاری کڕیارەکانمان بە خۆشحاڵیەوە یارمەتیت دەدەن.
تۆ مافی ئەوەت هەیە بەرهەمە کڕدراوەکان بگەڕێنیتەوە و لە ماوەی ٧ ڕۆژی کارکردندا پارەی تەواوت بۆ بگەڕێتەوە ئەگەر بەرهەمەکە هێشتا بە پێچانی ئەسڵی و پاکەتەکەی مۆر کراوە. تکایە ئاگاداربن کە گەڕاندنەوەی پارە تا ٧ ڕۆژی کارکردن دەخایەنێت بۆ پرۆسێسکردن و تا ٣٠ ڕۆژ بۆ ڕەنگدانەوەی هەمان کارت کە لە کڕین و دوای پشکنینی بارودۆخی بەرهەمەکەدا بەکارهاتووە.
تۆ مافی ئەوەت هەیە داواکارییەکە هەڵبوەشێنیتەوە لەکاتی پرۆسێسکردندا و تەنها پێش ناردنی لە کۆگاکەوە بۆ ناونیشانی گەیاندنەکەت، بەبێ هیچ لێبڕینێک یان پارەیەکی زیادە. تکایە ئەگەر دەتەوێت داواکارییەکە هەڵبوەشێنیتەوە، تکایە دەستبەجێ پەیوەندی بە تیمی خزمەتگوزاری کڕیارەوە بکە.
لە ئەگەری ئەوەی کە گەڕاندنەوەی پارەکە لەلایەن Games Royale وەرگیرا دوای ناردن، تکایە ئاگاداربە کە هەندێک پارە ناگەڕێتەوە وەک تێچووی گەیاندن یان پێچانی دیاری.
هەروەها دیاری لەگەڵ کڕین پێویستە بگەڕێندرێنەوە لەگەڵ بەرهەمەکە بۆ ئاڵوگۆڕ/گەڕانەوەی پارە.
یارییەکان (نەرمەکاڵا)، ئیکسسواراتەکان، کارتی بەشداریکردن، کارتی دیاری، و بەرهەمە دیجیتاڵییەکان ناتوانرێت بگۆڕدرێنەوە یان پارەکانیان بۆ بگەڕێتەوە. بەڵام هەندێک لە ئیکسسوارات و ڕەقەکاڵا مەرجی گەرەنتی جیاوازیان هەیە بەپێی بەرهەمهێنەر تەنها ئەگەر لە لاپەڕەی بەرهەمەکەدا ئاماژەی پێکرابێت. گەرەنتی تەنها کەموکوڕیەکانی بەرهەمهێنان دەگرێتەوە و زیانەکانی فیزیکی ناگرێتەوە.
لە ئەگەری خراپ بەکارهێنانی بەرهەمەکە، گەیمز ڕۆیاڵ بە ڕاپۆرتێکی فەرمی لەلایەن ناوەندێکی خزمەتگوزارییەوە ئاگادارت دەکاتەوە، و بژاردەی جێگرەوە هاوبەش دەکات ئەگەر بەردەست بێت.
پسوڵەی ئەسڵی یان فاکتورەکە دەبێت بەردەست بێت بۆ گەڕاندنەوەی پارە یان داواکاری ئاڵوگۆڕکردن.
ئەو بەرهەمانەی کە لە فرۆشتندان یان داشکاندندان ناتوانرێت بگەڕێندرێنەوە، تەنها دەتوانرێت لە ماوەی ٧ ڕۆژدا لە دوای کڕینەوە بگۆڕدرێنەوە ئەگەر سەلمێندرا کە کەموکوڕی بەرهەمهێنانیان هەیە دوای ناردنی بەرهەمەکە بۆ دابینکەر بۆ هەڵسەنگاندن.
هەموو شتە کۆکراوەکان پێویستن بۆ ئاڵوگۆڕ/گەڕانەوەی پارە.
کۆد و کارتی دیجیتاڵی (ستیم، ئێکس بۆکس، پلەیستەیشن، هتد.. کارتی دیاری)، کاتێک داواکرا، ناتوانرێت بگۆڕدرێتەوە یان پارەکەی بۆ بگەڕێتەوە.
بۆ کێشەکانی کارتی دیجیتاڵی (بەرهەمەکان) کڕیاران بۆ نزیکبوونەوە لە پلاتفۆرمەکە ڕاستەوخۆ.
ئێمە گەڕانەوە یان ئاڵوگۆڕکردن بۆ داواکاری نێودەوڵەتی پێشکەش ناکەین. هەموو فرۆشتنە نێودەوڵەتییەکان کۆتایین. بۆ هەر کێشەیەک لەگەڵ بەرهەمی تێکچوو یان کەموکوڕی، تکایە لە ماوەی ٢٤ کاتژمێر دوای گەیاندن پەیوەندی بە تیمی خزمەتگوزاری کڕیارەکانمانەوە بکەن بە وێنەی ڕوون و وردەکاری پەیوەندیدار، و ئێمە هەموو هەوڵێک دەدەین بۆ هاوکاریکردنتان. (کرێی گواستنەوە، باجی گومرگی، و باج ناگەڕێتەوە.)
